12th January 2022
En mars de cette année, Servelec Technologies et Primayer, deux entreprises établies de longue date dans le secteur de la technologie industrielle, ont subi un changement de marque complet qui a amené les deux entreprises sous une seule entité unifiée : Ovarro.
Quels étaient les défis présentés par l’élaboration d’une nouvelle marque et d’un nouveau site web ?
Vous devez vous rappeler qu’il ne s’agissait pas d’un changement de marque simple car il impliquait aussi la réunion de deux entreprises distinctes : Servelec Technologies et Primayer. Chaque entreprise était fort respectée sur les marchés qu’elle desservait et toutes deux avaient des marques commerciales fortes pour leurs lignes de produits.
Une grande partie du changement de marque impliquait l’alignement des lignes de produits et l’architecture d’ensemble des produits. En travaillant avec une agence spécialisée dans les images de marque, en menant une étude approfondie de la clientèle et du marché et en examinant notre propre stratégie globale, nous avons élaboré une stratégie claire de positionnement sur le marché bâtie autour de trois catégories de solutions technologiques fondamentales (surveillance et contrôle, analytique, et télémesure). À mesure que nous grandirons, le modèle que nous avons utilisé sera modulé en fonction de la croissance de notre portefeuille.
Qu’y a-t-il de différent à propos du site web et de l’expérience de l’utilisateur ?
Nous menons maintenant nos solutions par secteur / solution et application, et le nouveau site soutient ce parcours de l’utilisateur. Il permet aux visiteurs de puiser dans la technologie que nous offrons pour chacun, ce qui n’était pas possible sur les sites web antérieurs.
L’une des exigences clés du site web était qu’il offre la technologie appropriée au secteur concerné. Par exemple, nous ne voulions pas mettre en avant nos solutions de détection des fuites dans la section Surveillance et contrôle si le visiteur était intéressé par le secteur de la diffusion. Le message de la marque est entièrement axé sur la volonté d’épargner du temps aux clients et de les aider à trouver une solution rapidement.
Quand nous avons bâti le site, nous avons placé un accent fort sur la démographie du visiteur, nous voulons répondre aux besoins des différents utilisateurs que nous attirons et que nous espérons attirer à l’avenir, depuis les ingénieurs à la recherche d’une spécification technique, en passant par les dirigeants recherchant des avantages clairs et un retour sur l’investissement effectué dans le déploiement de notre technologie, jusqu’aux utilisateurs essayant de localiser leur distributeur Ovarro le plus proche et à notre public plus large quand nous cherchons à attirer de nouveaux talents vers nos activités. Cela signifiait que nous devions équilibrer le langage de façon à ce qu’il suscite l’intérêt à tous les niveaux. Pour nous, il s’agissait de parvenir à la proposition de valeur correcte.
Y a-t-il de nouvelles fonctionnalités sur le site web que les visiteurs devraient rechercher ?
Le localisateur de produit « Explorez notre technologie » est une fonctionnalité à rechercher. Les visiteurs peuvent saisir le secteur qu’ils ont sélectionné, ainsi que l’application sur laquelle ils travaillent, pour générer une liste des produits et solutions appropriées
Que considérez-vous comme étant les principaux défis liés à la distanciation par rapport aux marques existantes ?
Le principal défi consistant à réunir deux marques sans perdre la valeur de la marque que chaque entreprise avait dans ses propres lignes de produits. L’ancienne marque Primayer était spécifique au secteur de l’eau et, bien que le marché principal de Servelec Technologies ait également concerné le secteur de l’eau, cette dernière desservait aussi d’autres marchés de destination comme le pétrole et le gaz, les transports, la diffusion et l’électricité.
Nous mènerons des campagnes de promotion des nouvelles marques dans leur progression, bien que nous ayons déjà quelques bons retours d’information de la part de clients et de partenaires existants, ainsi que des réactions positives pour le déploiement de notre technologie dans des applications qui sont nouvelles pour nous, comme le secteur de la cryogénie. Actuellement, le site web est en anglais, bien que nous ayons des plans pour introduire plusieurs langues et refléter notre présence mondiale.
Quelles sont les prochaines étapes, maintenant que le changement de marque est finalisé et que le site web est opérationnel ?
Traditionnellement, les entreprises anciennes se sont concentrées sur la « spécification » d’un produit ; bien sûr, cela est important, mais nous voulons nous concentrer sur le défi affronté par le client, le comprendre, puis apporter la solution technologique que nous pouvons offrir pour surmonter ce défi.
Notre technologie est le « moyen » de délivrer ce à quoi les clients veulent parvenir ; comprendre, informer et éduquer, voilà ce sur quoi nous devons nous concentrer à mesure que nous développons notre portefeuille de technologies et que nous nous étendons sur de nouveaux marchés, applications et régions. Cela s’articule parfaitement avec la vision d’Ovarro.
Quelle est la vision d’Ovarro ?
À mesure que nous avancions dans le changement de notre marque, nous avons saisi l’occasion de réévaluer notre vision, pour l’aligner sur notre stratégie et sur les avantages qu’apporte la conjugaison des technologies et des personnes issues des entreprises existantes. En tant qu’Ovarro, nous aspirons à soutenir un avenir durable pour les industries et les communautés du monde en connectant les technologies pour augmenter l’efficience et l’efficacité opérationnelles, un point de donnée à la fois.